§1. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymał produkt, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu 14 dni.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: sharpnest368@gmail.com.

§2. Zwrot produktu

1. Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy produkt należy odesłać w terminie 14 dni.
2. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
3. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

§3. Zwrot pieniędzy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci klientowi otrzymane płatności.
2. Zwrot obejmuje również koszt najtańszej dostępnej standardowej metody dostawy oferowanej w sklepie.
3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że klient wyrazi zgodę na inną metodę.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§4. Produkty uszkodzone lub niezgodne z umową

1. Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację.
2. Reklamację można zgłosić poprzez kontakt e-mail: sharpnest368@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, jeżeli to możliwe, numer zamówienia i zdjęcia przedstawiające problem.

§5. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji:

E-mail: sharpnest368@gmail.com
Sprzedawca: Julia Sikora
Adres: Łojki, Długa 64A
Telefon: 792 518 362